Directrices para las devoluciones
Si no estás satisfecho con el producto que nos has comprado, puedes devolverlo en un plazo de veintiún (21) días naturales.
Los artículos deben ser devueltos a nuestro Centro de Devoluciones sin haber sido utilizados y en condición de nuevos. Debe incluirse una copia del albarán de entrega.
El precio de compra y los posibles impuestos se reembolsarán al método de pago utilizado para comprar el producto.
Los gastos de envío sólo se reembolsarán si el artículo se devuelve debido a un defecto o daño. Si deseas devolver un artículo porque está dañado o defectuoso, consulta la sección “Producto dañado o defectuoso” que aparece a continuación.
Instrucciones de devolución
Por favor, sigue las siguientes instrucciones para embalar y devolver el producto. Sólo si se siguen exactamente las instrucciones podremos procesar la devolución con éxito.
- Rellena este formulario con tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico
- Recibirás un correo electrónico de nuestra parte y podrás iniciar tu devolución. Abre el enlace en tu correo electrónico.
- Ahora puedes seleccionar los productos que deseas devolver. Una vez hecho esto, recibirás una etiqueta de DHL.
- Devuelve el artículo en su embalaje original.
- Empaqueta el artículo con cuidado para que no se dañe durante el envío.
- Adjunta una copia del albarán de entrega. No podemos tramitar las devoluciones de los envíos recibidos sin albarán.
- Tras la comprobación, te devolveremos el dinero. (Ten en cuenta que los gastos de envío no se reembolsarán).
