{"id":82474,"date":"2025-08-19T13:21:41","date_gmt":"2025-08-19T11:21:41","guid":{"rendered":"https:\/\/sigma.bike\/information-sur-le-droit-de-retractation\/"},"modified":"2026-06-22T14:37:47","modified_gmt":"2026-06-22T12:37:47","slug":"information-sur-le-droit-de-retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sigma.bike\/fr\/information-sur-le-droit-de-retractation\/","title":{"rendered":"Information sur le droit de r\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"wp-block-custom-container alignwide block-content  block-content--spacing-top block-content--spacing-bottom\"><style>.block-content--spacing-top{padding-top:3.5rem}@media (min-width: 768px){.block-content--spacing-top{padding-top:8rem}}.block-content--spacing-bottom{padding-bottom:3.5rem}@media (min-width: 768px){.block-content--spacing-bottom{padding-bottom:8rem}}.block-content--margin-top{margin-top:4.8rem}@media (min-width: 768px){.block-content--margin-top{margin-top:8rem}}.block-content--margin-bottom{margin-bottom:4.8rem}@media (min-width: 768px){.block-content--margin-bottom{margin-bottom:8rem}}\n<\/style><div class=\"container container--wide\"><div class=\"container__body\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat sans donner de motif dans un d\u00e9lai de quatorze jours. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par vous, avez pris possession des marchandises.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous informer, SIGMA-ELEKTRO GmbH, de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat au moyen d&#8217;une d\u00e9claration sans \u00e9quivoque, par exemple une lettre envoy\u00e9e par la poste \u00e0 SIGMA-ELEKTRO GmbH, d\u00e9partement boutique en ligne, Dr.-Julius-Leber-Stra\u00dfe 15, 67433 Neustadt, Allemagne ou un e-mail \u00e0 webshop@sigma.bike. Vous pouvez utiliser \u00e0 cet effet le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ci-joint, qui n&#8217;est toutefois pas obligatoire.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffit que vous envoyiez la communication relative \u00e0 l&#8217;exercice du droit de r\u00e9tractation avant l&#8217;expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cons\u00e9quences de la r\u00e9vocation<\/h3>\n\n\n\n<p>En cas de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de vous, y compris les frais de livraison (\u00e0 l&#8217;exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins co\u00fbteux de livraison standard propos\u00e9 par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous aurons \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, \u00e0 moins qu&#8217;il n&#8217;en ait \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront factur\u00e9s pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu&#8217;\u00e0 ce que nous ayons r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 les marchandises ou jusqu&#8217;\u00e0 ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoy\u00e9 les marchandises, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous nous informez de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous renvoyez les marchandises avant l&#8217;expiration du d\u00e9lai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont \u00e0 votre charge. Vous ne devez prendre en charge une \u00e9ventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due \u00e0 une manipulation des marchandises qui n&#8217;est pas n\u00e9cessaire pour v\u00e9rifier leur nature, leurs caract\u00e9ristiques et leur fonctionnement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n<p>(Si vous souhaitez r\u00e9silier le contrat, veuillez utiliser le formulaire de r\u00e9siliation en ligne que nous mettons \u00e0 votre disposition \u00e0 l&#8217;adresse <a href=\"https:\/\/sigma.bike\/cancellation-form\/\">https:\/\/sigma.bike\/cancellation-form\/<\/a> ou remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; A SIGMA-ELEKTRO GmbH, D\u00e9partement Webshop, Dr.-Julius-Leber-Stra\u00dfe 15, 67433 Neustadt, Allemagne, webshop@sigma.bike<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Par la pr\u00e9sente, je\/nous (*) r\u00e9voque(ons) le contrat que j&#8217;ai\/nous avons (*) conclu pour l&#8217;achat des marchandises suivantes (*)\/la fourniture du service suivant (*)<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Command\u00e9 le (*)\/re\u00e7u le (*)<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Nom du\/des consommateur(s)<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Adresse du\/des consommateur(s)<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Signature du\/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Date<\/p>\n\n\n\n<p>(*) Biffer la mention inutile.<\/p>\n\n\n\n<p>Sans pr\u00e9judice de vos droits l\u00e9gaux, nous vous fournissons gratuitement des \u00e9tiquettes de retour pour vos retours en Allemagne. L&#8217;\u00e9tiquette de retour sera jointe \u00e0 votre envoi. Vous pouvez d\u00e9poser le colis de retour dans un relais colis du fournisseur concern\u00e9 en Allemagne.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":27119,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-82474","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sigma.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/82474","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sigma.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sigma.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sigma.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sigma.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=82474"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/sigma.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/82474\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":99089,"href":"https:\/\/sigma.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/82474\/revisions\/99089"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sigma.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27119"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sigma.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=82474"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}